Jak sprawdzić dostępność towaru?

Przy każdym z produktów znajduje się informacja o jego dostępności w sklepie:

• Duża ilość - w magazynie mamy wystarczającą ilość produktu
• Średnia ilość - mamy przynajmniej kilka/ kilkanaście sztuk
• Na wyczerpaniu - ostatnie sztuki danego towaru, warto pospieszyć się z zakupem
• Brak towaru - chwilowo 0 sztuk w magazynie.jeżeli jesteś bardzo zainteresowany tym produktem, daj znać poprzez e-mail: kontakt@sklepmisiekpl lub telefonicznie 533 454 397
• Dostępny na zamówienie -możemy specjalnie dla Ciebie sprawdzić ten produkt, prosimy o kontakt na e-mail: kontakt@sklepmisiek.pl lub telefonicznie 533 454 397 
• Spodziewana dostawa- produkt już wkrótce będzie w sprzedaży
• Brak dostępności - produkt nie jest już dostępny w naszym sklepie

W jaki sposób złożyć zamówienie?

Zamówienie można składać poprzez stronę internetową Sklepu https://sklepmisiek.pl

Czy muszę się zarejestrować aby złożyć zamówienie?

Można dokonać zakupów bez rejestracji. W tej opcji nie ma jednak możliwości sprawdzenia historii zamówienia. przy kolejnych zamówieniach trzeba ponownie wypełnić dane dotyczące dostawy. Nie można również korzystać z ewentualnych promocji dla stałych klientów.

Kto pokrywa koszt przesyłki związane z wyminą lub zwrotem?

Jeżeli wymiana lub zwrot powstały nie z winy sklepu koszty ponosi kupujący.

W jaki sposób jest realizowany zwrot za zamówienie?

Zwrot realizowany jest poprzez przelew bankowy na podany w w formularzu rachunek bankowy.

W jakim czasie zwraca się środki na konto kupującego?

Środki zwracane są maksymalnie w ciągu 14 dni  roboczych od otrzymania przesyłki zwrotnej. 

Czy mogę wprowadzić zmiany do mojego zamówienia?

Do momentu otrzymania informacji o spakowaniu zamówienia zmiany są możliwe. Prosimy jednak o możliwie szybki kontakt telefoniczny.

Czy mogę anulować zamówienie?

Podobnie jak w przypadku zmian do zamówienia - jest to możliwe do momentu zmiany statusu zamówienia na "spakowane".

Czy mogę wymienić zakupiony produkt?

Klient może odstąpić od zawartej na odległość umowy zakupionego towaru, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od daty jego otrzymania. Wymieniane lub zwracane produkty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nienoszącego jakichkolwiek śladów używania oraz zachowanego jego stanu w oryginale , w firmowym pudełku, jeżeli towar występował w opakowaniu.

Co jest potrzebne , aby złożyć reklamację lub zwrócić produkt?

Prosimy wypełnić formularz reklamacyjny, który został wysłany do państwa z produktem i dołączyć do niego dowód zakupu. Następnie należy dokładnie zapakować produkt o odesłać ich przesyłką opłaconą z góry na poniższy adres: Sklep Misiek

35-105 Rzeszów

ul. Boya Żeleńskiego 15

W razie zagubienia formularza zwrotu/reklamacji proszę go pobrać wchodząc "znajdziesz tutaj".

Jak najszybciej mogę znaleźć produkt, który mnie interesuje?

Specjalnie dla Was stworzyliśmy wewnętrzną wyszukiwarkę oraz pomocne filtry, dzięki którym łatwo i szybko można odnaleźć konkretny produkt. Wyszukiwanie jest proste. Należy wpisać w puste pole nazwę kategorii lub produktu a następnie wystarczy wcisnąć przycisk ENTER.

Czy informacje, które podaje przy zamówieniu są bezpieczne?

Wszystkie dane podane przy składaniu zamówienia są poufne i zachowane są wszelkie zasady bezpieczeństwa w trakcie ich przetwarzania. Wszelkie dodatkowe informacje mogą Państwo uzyskać w zakładce Regulamin sklepu.