Producenci
Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Twoje dane będą przetwarzane zgodnie z naszą polityką prywatności
Promocje
Zwroty i reklamacje

                                                                    

ZWROT

  • odstąpienie od umowy może być złożone WYŁĄCZNIE PRZEZ KLIENTA INDYWIDUALNEGO (konsument nie firma),
  • koszty opakowania i odesłania zwracanych towarów ponosi KUPUJĄCY,
  • zwracany towar powinien zostać zapakowany w taki sposób, aby nie uległ uszkodzeniu w trakcie transportu,
  •  towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym (produkty i ich opakowania nie mogę nosić znamion używania),
  • klient ma prawo zbadać charakter, cechy i funkcjonowanie towaru w taki sposób,
    w jakim mógłby to uczynić w sklepie stacjonarnym,
  • klientowi zwraca się koszty zamówienia (bez kosztów przesyłki) w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania zwrotu towaru na konto wskazane przez klienta,
  • warunkiem uwzględnienia zwrotu jest dołączenie wypełnionego formularza z oryginałem zakupy (paragon/faktura) do zwracanego zamówienia,

        formularz zwrotu reklamacji do pobrania tutaj, 

  • SKLEP NIE PRZYJMUJE PRZESYŁEK ZA POBRANIEM, więc wysłanie w taki sposób zostanie zwrócone do nadawcy na jego koszt.

REKLAMACJA

  • reklamowany produkt powinien być dostarczony wraz z całym kompletem, który otrzymali państwo przy zakupie,
  • prosimy wypełnić “formularz zwroty/reklamacji” dołączyć do produktu wraz z dowodem zakupu oraz pisemną informację na temat powodu reklamacji,
  • sprzedawca w ciągu 14 dni od dnia żądania zawierającego reklamację ustosunkuje się do reklamacji zgłoszonej przez klienta,
  • reklamacje związane z otrzymaniem uszkodzonego towaru powinny zawierać, protokół uszkodzenia sporządzony przez kuriera, jest to główny warunek przyjęcia reklamacji i jej rozpatrzenia,
  • reklamacje przesłane do nas za pobraniem lub bez wcześniejszego zgłoszenia na reklamacje@sklepmisiek.pl nie będą rozpatrywane,
  • w razie reklamacji w pierwszej kolejności prosimy o kontakt na reklamacje@sklepmisiek.pl. My skontaktujemy się z tobą i podamy sposób odbioru reklamowanego produktu.

 

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium