


WAŻNA INFORMACJA
Uprzejmie prosimy o dokładne sprawdzenie otrzymanej przesyłki, czy nie posiada uszkodzeń na zewnątrz i czy towar wewnątrz nie jest uszkodzony. Dostarczamy do Państwa w większości towary zapakowane fabrycznie. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń na zewnątrz przesyłki jak i wewnątrz w tym samego towaru prosimy o sporządzenie stosownego protokołu szkody na formularzu reklamacji u przewoźnika, który dostarczał przesyłkę. Linki do formularzy znajdziecie Państwo poniżej.
https://ereklamacje.poczta-polska.pl/wniosek_reklamacyjny/customer-type
https://inpost.pl/reklamacje/przesylka-nadana-do-paczkomatu
ZWROT
-
W ciągu 14 dni możesz odesłać nienoszący śladów użytkowania przedmiot.
-
Klient ma prawo zbadać charakter, cechy i funkcjonowanie przedmiotu w taki sposób,
w jakim mógłby to uczynić w sklepie stacjonarnym -
O odstąpieniu od umowy możesz poinformować Nas pisemnie w przesyłce, mailowo lub telefonicznie. Możesz też użyć proponowanego przez Nas formularza, lecz nie jest to obowiązkowe.
-
Warunkiem uwzględnienia zwrotu jest dołączenie dokumentu potwierdzającego zakupy w Naszym sklepie
-
Zwrot pieniędzy za zakupiony towar wykonujemy w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania zwrotu towaru na konto wskazane przez klienta.
-
Koszt dostawy za zwrócony produkt zostanie oddany w kwocie równej najtańszej opcji z cennika wysyłek oferowanego przez Nas.
Formularz zwrotu reklamacji do pobrania tutaj,
REKLAMACJA
-
Jeżeli produkt kupiony w Naszym sklepie posiada wady możesz go reklamować w terminie do 2 lat na podstawie przepisu kodeksu cywilnego (art. 556)
-
Warunkiem uwzględnienia reklamacji jest dołączenie dokumentu potwierdzającego zakupy w Naszym sklepie.
-
Ustosunkować się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.
-
Poinformować Nas o wadzie produktu możesz pisemnie w przesyłce, mailowo lub telefonicznie. Możesz też użyć proponowanego przez Nas formularza, lecz nie jest to obowiązkowe.
-
Reklamacje związane z otrzymaniem uszkodzonego towaru powinny zawierać, protokół uszkodzenia sporządzony przez kuriera, jest to główny warunek przyjęcia reklamacji i jej rozpatrzenia.
W razie reklamacji w pierwszej kolejności prosimy o kontakt na e-maila:
lub na numer tel: 533454397.
My skontaktujemy się z Tobą i ustalimy sposób odbioru reklamowanego produktu.
(Wygenerujemy odpowiednią etykietę na reklamowany towar i zamówimy kuriera)
SKLEP NIE PRZYJMUJE PRZESYŁEK ZA POBRANIEM,
więc wysłany w taki sposób towar zostanie zwrócony do nadawcy na jego koszt.
ADRES DO ZWROTÓW I REKLAMACJI:
SklepMisiek.pl
ul.Boya Żeleńskiego 17
35-105 Rzeszów